Conditions générales de ventes
1. Préambule : Les présentes conditions de vente sont conclues entre la méthode M.I.P, représenté par Guidez Damien – 60 try des Marais 5651 Tarcienne – Belgique – BE0896381453 en sa personne physique, ci-après dénommée « le vendeur », via son site web et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet du vendeur, dénommée ci-après « l’acheteur ». L’acceptation des conditions générales de vente implique l’adhésion aux présentes conditions.
2. Objet : Ces conditions visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.methodemip.net, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un produit sur ce site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Par conséquent, il est conseillé au client de vérifier les conditions générales de vente lors de chaque commande. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Si le client n’est pas d’accord avec ces dernières, il devra cesser immédiatement d’utiliser les services de « Méthode M.I.P ». La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec autorisation parentale.
3. Caractéristiques des produits proposés : Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site du vendeur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur. Les produits sont décrits de manière la plus précise possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette description, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles.
4. Type de produits : Dans les produits proposés, nous incluons des services de type soin en présentiel ou à distance, des formations, conférences, …
Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré ses efforts, tout ou partie des articles sont indisponibles, le vendeur en informe l’acheteur par email dans les meilleurs délais et lui offre la possibilité de choisir entre patienter ou annuler sans frais la commande des articles indisponibles.
5. Prix : Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges, notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou d’omission.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci. Les prix indiqués tiennent compte du packaging fourni par le vendeur mais ne comprennent pas les frais de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques ci-après.
Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement total du prix de la commande.
5. Zones géographiques : La vente en ligne des produits présentés sur le site du vendeur est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique, Grand-Duché du Luxembourg, France, Pays-Bas.
Pour toute autre zone géographique, l’acheteur devra contacter directement le vendeur par courriel à l’adresse guidezd@hotmail.com.
6. Commandes : Le client intéressé par un article en vente sur le site www.methodemip.net passe commande directement via le site.
Le client devra suivre la procédure suivante :
1. Parcourir le catalogue et ajouter des articles au panier :
Le client explore le catalogue du site et sélectionne les articles qui l’intéressent.
Après avoir choisi la taille, couleurs… il clique sur le bouton “Ajouter au panier”.
2. Voir le récapitulatif du panier :
À tout moment, le client peut cliquer sur l’icône du panier en haut du site et sélectionner “Le petit chariot” pour afficher un résumé des articles présents dans son panier.
3. Validation de la commande :
Une fois sa sélection d’articles terminée, le client peut cliquer sur l’icône du panier, puis sur “Validation de la commande” pour passer à l’étape suivante.
4. Première commande et création de compte :
Lors de sa première commande, le client doit remplir sa fiche client avec ses informations personnelles pour l’exécution de la commande.
Il a également la possibilité de créer un compte personnel sur le site pour faciliter ses futurs achats.
5. Connexion pour les clients existants :
Si le client possède déjà un compte personnel, il peut se connecter en utilisant son adresse e-mail et son mot de passe.
6. Validation de l’adresse de livraison et/ou de facturation :
Une fois l’utilisateur identifié et la sélection des articles effectuée, le client doit valider l’adresse de livraison et/ou de facturation.
7. Choix du mode de livraison ou de retrait :
Le vendeur sélectionnera le mode de livraison le plus adapté en fonction de la zone géographique. Ainsi, la livraison pourra être effectuée à domicile ou en point relais.
8. Sélection du mode de paiement :
Le client choisit son mode de paiement selon les modes disponibles par le vendeur.
Il remplit les informations requises pour le paiement sécurisé.
9. Passer définitivement la commande :
o En cliquant sur le bouton “Commander”, le client confirme sa commande de manière irrévocable.
o Il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente ainsi que la politique de confidentialité.
o Il atteste également avoir plus de 18 ans ou avoir une autorisation parentale pour procéder à la commande.
10. Disponibilité : Si un article devient indisponible après que le client ait passé commande, le vendeur s’engage à informer rapidement le client par e-mail dès réception de cette information. La commande sera automatiquement annulée, et le client sera immédiatement remboursé si son compte a été débité.
11. Le remboursement sera effectué directement sur le compte bancaire du client, au plus tard dans les trente jours suivant le paiement de la somme versée par le client.
12. Droit de rétractation (retour) : Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la livraison du produit.
13. Pendant ce délai, le consommateur doit informer son intention de renoncer par e-mail et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif du vendeur.
14. Les produits doivent impérativement être retournés dans leur boîte d’origine, non endommagés, avec leurs étiquettes d’origine. Si l’emballage est trop endommagé par le transport, le client peut utiliser son propre emballage, à condition qu’il soit suffisamment solide et imperméable pour préserver l’état d’origine du colis.
15. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou détériorés de quelque manière que ce soit. Les produits abîmés, endommagés ou souillés par le client ne seront pas remboursés.
16. Les produits bénéficiant de promotions seront remboursés sous forme de bon d’achat.
17. Le client devra renvoyer les produits à ses frais par un mode de livraison sécurisé (Bpost), en utilisant l’étiquette de retour fournie par le vendeur dans la boîte d’origine.
18. Le montant des frais de livraison pour le retour sera automatiquement déduit du montant que le vendeur devra rembourser à l’acheteur après réception du colis retourné.
19. Garantie : La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication existants au moment de la livraison des produits. Les défauts ou dommages résultant d’une utilisation intensive, de l’usure normale d’un produit, d’un accroc ou de toute autre raison ne sont pas couverts par la garantie.
20. Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site du vendeur sont et restent sa propriété intellectuelle exclusive. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser, même partiellement, des éléments du site tels que les photos, les visuels, les descriptions ou tout autre élément.
21. Le client a le droit de parler du site du vendeur et de partager son lien, à condition que cela se fasse de manière légale et équitable, sans nuire à la réputation du vendeur et sans abus. Le vendeur se réserve le droit de supprimer ces liens à tout moment ou d’en demander la suppression au client.
22. Preuve : Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuves électroniques tels que les e-mails, les messages WhatsApp, les messages via Messenger, etc.
23. Cas de force majeure : Les cas de force majeure tels que les grèves, les incendies, les épidémies, les dangers de guerre, la guerre civile, le manque de ressources énergétiques, les décisions gouvernementales, la faillite des fournisseurs, etc., sont considérés comme des hypothèses de force majeure lorsqu’ils entraînent des retards de livraison.
24. Le vendeur informera rapidement le client par e-mail de la survenance de l’une de ces circonstances, et le client se réserve le droit de prolonger le délai de livraison. De même, si ces événements risquent de compromettre l’exécution de la commande conformément aux modalités prévues, le vendeur se réserve également le droit de résilier le contrat.
25. Abonnement : les abonnements à des services M.I.P commence le jour de l’achat du service et termine à la date de l’anniversaire selon la période contractée. La période contractée est indiquée dans le descriptif du produits/ service. L’acheteur aura donc pleine conscience du délai dès l’achat de ce dernier et ne pourra se rétracter que conformément à la législation Belge.
26. Abonnement : Les abonnements aux services M.I.P. débutent le jour de l’achat du service et se terminent à la date anniversaire conformément à la période contractée. Cette période est spécifiée dans la description du produit ou du service. L’acheteur est donc pleinement conscient de la durée dès l’achat et ne peut se rétracter qu’en conformité avec la législation belge.
27. Règlement de litiges : Les présentes conditions de vente en ligne sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Walcourt sont compétents, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement. En ce qui concerne les litiges hors Belgique, seul les tribunaux Belges restent compétent.
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Guidez Damien - Directeur
